He olvidado mi contraseña

Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente.

Pasos para recuperar tu contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?”
2. Introduce el email de tu cuenta
3. Pulsa “Enviar enlace de recuperación”
4. Revisa tu bandeja de entrada (también la carpeta de spam)
5. Haz clic en el enlace del email
6. Introduce tu nueva contraseña (mínimo 6 caracteres)
7. Confirma la nueva contraseña
8. Pulsa “Guardar”

Importante

• El enlace de recuperación caduca en 24 horas
• Si no recibes el email en unos minutos, verifica que el email sea correcto
• La nueva contraseña debe tener al menos 6 caracteres

¿No recibes el email?

• Comprueba la carpeta de spam o correo no deseado
• Verifica que el email introducido sea el correcto
• Espera unos minutos, a veces el email tarda en llegar
• Si sigue sin llegar, contacta con soporte en ayuda@kloc.es

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