La app no carga o está lenta

Si Kloc tarda en abrir o funciona lento, prueba estas soluciones.

Soluciones rápidas

1. Cierra y vuelve a abrir la app

   • Cierra completamente Kloc (no solo minimizar)
   • Vuelve a abrirla

2. Comprueba tu conexión a internet

   • Prueba a abrir una web en el navegador
   • Si no funciona, el problema es tu conexión

3. Reinicia tu dispositivo

   • Apaga y enciende tu móvil/ordenador
   • Vuelve a abrir Kloc

Si el problema persiste

4. Actualiza la app

   • Ve a la App Store o Google Play
   • Busca Kloc y pulsa “Actualizar” si está disponible

5. Borra la caché (Android)

   • Ajustes > Apps > Kloc > Almacenamiento > Borrar caché

6. Reinstala la app

   • Desinstala Kloc
   • Vuelve a descargarla desde la tienda
   • Inicia sesión con tu cuenta

Contactar soporte

Si nada funciona, contacta con ayuda@kloc.es indicando:

• Dispositivo y versión del sistema
• Qué ocurre exactamente
• Captura de pantalla si es posible

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