El botón de fichar está deshabilitado

Si el botón de “Entrar” o “Salir” aparece en gris y no puedes pulsarlo, puede deberse a varias razones.

Causa 1: Período de prueba expirado

Si tu empresa está en período de prueba y han pasado los 10 días:

• Los botones de fichaje se desactivan
• Verás un banner indicando que el período de prueba ha terminado
• Solución: El administrador debe contratar un plan de suscripción

Causa 2: Suscripción expirada

Si la suscripción de la empresa no está activa:

• Los botones se desactivan para todos los empleados
• Solución: El administrador debe renovar la suscripción desde Ajustes > Pagos

Causa 3: Es tu día libre o vacaciones

Si hoy es un día marcado como festivo o vacaciones:

• No podrás fichar
• Verás un mensaje indicando que es día de descanso
• Solución: Contacta con tu administrador si crees que es un error

Cómo solucionarlo

Si eres empleado, contacta con el administrador de tu empresa. Si eres administrador, ve a Ajustes > Pagos para gestionar tu suscripción.

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